মাইক্রো ফিনান্স ইনস্টিটিউশন
এমএফআই (মাইক্রো-ফিনান্স ইনস্টিটিউশন), যা বিওপি-র লোকদের loanণ সরবরাহ করে। ফিল্ড অফিসাররা, যারা এমএফআইয়ের কর্মচারী, তারা অপারেশনের জন্য মাঠে যাবেন। তারা ক্ষেত্রের ২০ থেকে ৩০ ঘন্টা এ ঋণ গ্রহীতাদের প্রত্যেক গ্রুপে যান এবং ঋণ কিস্তি বা সঞ্চয়পত্র সংগ্রহ করে।
সাধারণভাবে, ফিল্ড অফিসাররা কলম এবং কাগজ দ্বারা সংগ্রহের রেকর্ড রাখেন। এটি ক্ষেত্রের ঋণ পরিশোধের জন্য ৪ ঘন্টা ব্যয় করে এবং অফিসে কাগজ থেকে ইআরপি (এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং) সফ্টওয়্যারটিতে পুনরুদ্ধারের রেকর্ড প্রবেশের জন্য আরও ৪ ঘন্টা ব্যয় করে শেষ হয়েছিল।
হিশাবের ভয়েস ভিত্তিক ঋণ বিতরণ এবং সংগ্রহ ফিল্ড অফিসারদের কেবলমাত্র সহজ ভয়েস ইনপুট দ্বারা প্রতিস্থাপিত তাদের কাগজ কাজ সরাতে সহায়তা করে। ইনপুট ডেটাগুলি রিয়েল টাইমে ইআরপি সফ্টওয়্যারটিতে আপলোড করা হয় যাতে আর ফিল্ড অফিসারের আর অফিসে ডেস্কের কাজ করার দরকার হয় না। হিশাব এমএফআইগুলিকে অপারেশনে ব্যয় করতে বেশ ভাল পরিমাণ হ্রাস করতে সহায়তা করে।
অন্যদিকে, হিশাব ব্যবহারের আগে এমএফআই .ণগ্রহীতারা ঋণ কিস্তি / সঞ্চয় রেকর্ড রাখতে পাসবুক ব্যবহার করে। তবে বেশিরভাগ অধমর্ণ গ্রহিতা নিরক্ষর, তাই পাসবুক প্রায় অকেজো।
হিশাব ভয়েস রিপোর্টের সাথে পাসবুকটি প্রতিস্থাপন করে যে অধমর্ণ গ্রহীতা কেবল ডায়াল করে এবং তাদের নিজস্ব ঋণ পরিমাণ এবং সংরক্ষণের পরিমাণ শুনতে পায়। গ্রহীতাদের তাদের আর্থিক অবস্থা অবিচ্ছিন্নভাবে জানার জন্য এটি খুব বড় সাহায্য।
মাইক্রো ছোট এন্টারপ্রাইজ
এমএসই (মাইক্রো স্মল এন্টারপ্রাইজ) হ’ল সাধারণত মুদি দোকান, হার্ডওয়্যার স্টোর, ফার্মাসি, পোশাকের দোকান ইত্যাদি যারা শেষ গ্রাহকের কাছে পণ্য ক্রয় করে বিক্রি করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নগদ / ধার ভিত্তিক লেনদেন হয়। এই ধরণের দোকানগুলি সাধারণত আকারে ছোট হয় এবং কোনও ধরণের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে না।
এমএসই গুলিকে প্রায়শই তাদের ক্রেডিট গ্রাহকদের কাছ থেকে ক্রেডিটের ভারসাম্য সংগ্রহ করতে অসুবিধা হয় কারণ তারা সাধারণত অপ্রতুল তথ্যের সাথে স্ক্র্যাপ কাগজে ক্রেডিট ভিত্তিক লেনদেনগুলি লিখে রাখেন (পণ্যের নাম মিস করা ইত্যাদি)
পরিস্থিতির কারণে, কোন গ্রাহক কোন পণ্যগুলি কিনে তা তাদের পক্ষে জানা শক্ত। কোনও গ্রাহকের কাছ থেকে তিনি কতটা গ্রহণ করবেন বলে মনে করছেন তা কেবল তারা বলতে পারবেন। কিন্তু যখন গ্রাহকরা তাদের পাওনা পরিশোধ করতে আসে, প্রায়শই সময় তারা একটি আশ্চর্য হয়ে অভ্যর্থনা জানায়। যেহেতু তাদের প্রত্যাশিত প্রদেয় স্ক্র্যাপ পেপারে যা লেখা আছে তার সাথে মেলে না। ফলাফল বিরোধ এবং অবিশ্বাসের। এমএসই তাদের অবিশ্বাসের ৫% বিক্রয় মাসিক মাসে হারায়।
তদুপরি, সঠিক ট্রানজেকশন রেকর্ড না থাকায় এমএসইগুলিকে ব্যাঙ্ক এবং এমএফআই (মাইক্রো ফিনান্স ইনস্টিটিউশন) এর কাছে রেকর্ড এর জন্য আবেদন করা সত্যই কঠিন বলে মনে হচ্ছে কারণ তাদের ব্যবসায়ের রেকর্ড সঠিকভাবে নেই।
হিশাব এমএসই গুলির জন্য ভয়েস ইউজার ইন্টারফেস সরবরাহ করে এবং তারা ভয়েস কল ব্যবহার করে বিক্রয় এবং ক্রয় লেনদেনের বিশদটি ইনপুট করতে পারে। এমএসই এবং গ্রাহক উভয়কে রেকর্ড হিসাবে এসএমএস পাঠানো হবে।
নিরক্ষরদের জন্য, ভয়েস রেকর্ডও উপলব্ধ। যে গ্রাহক ধার লেনদেন করেছেন তাকে রিমান্ড এসএমএস পাঠানো হবে। যেহেতু যথাযথ লেনদেনের রেকর্ড রয়েছে তাই অবিশ্বাস বা দ্বন্দ্ব আর কখনও ঘটে না।
এছাড়াও, হিশাব দ্বারা উত্পাদিত এমএসইগুলির বিক্রয় ও ক্রয়ের রেকর্ডের ভিত্তিতে, আর্থিক প্রতিষ্ঠানের পক্ষে ঋণ প্রসেসটি দ্রুত করা অনেক সহজ।
ভয়েস ব্যাংকিং
ভয়েস ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম হল অর্থ প্রদান, ভারসাম্য অনুসন্ধান, লেনদেনের রেকর্ড অনুসন্ধান, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলার মতো বেসিক ব্যাংকিং পরিষেবা উপভোগের জন্য একটি ইন্টারফেস।
হিশাব ভয়েস পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম কোনও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযোগ স্থাপন করে ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (ডিএফএস), মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস), ব্যাংক এবং এমএফআই অন্তর্ভুক্ত।
বিশেষত ভয়েস অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে হিশাবের ব্যাপক ব্যবহারের বিষয় রয়েছে।
এটি একটি সহজ পরিষেবা যেখানে ব্যবহারকারীরা টেলিফোনের মাধ্যমে ভয়েস কমান্ড দিয়ে অন্য ব্যাংক / ডিএফএস / এমএফএস অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য ব্যাংক / ডিএফএস / এমএফএসে অর্থ স্থানান্তর করতে পারে।
