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Micro-Finance Institution

Micro Finance Institution

Eine MFI (Micro Finance Institution) stellt Kredite für Personen am unteren Ende der Einkommenspyramide bereit. Die zuständigen Mitarbeiter (field-officers) treffen sich persönlich mit jeder Gruppe von Kreditnehmern und sammeln die Darlehnsrate oder das Guthaben ein.

Normalerweise werden die entsprechenden Daten dann mit Stift und Papier festgehalten, was dazu führte, dass die Mitarbeiter 4h Geld einsammelten und weitere 4h damit beschäftigt waren die Daten vom Papier in die ERP (Enterprise Resource Planning) Software im Büro einzutragen.

Das sprach-basierte Kreditverwaltungssystem von Hishab hilft den MFI Mitarbeitern dabei den Papierzwischenschritt durch einfache Spracheingabe zu ersetzen. Die Daten werden dabei in Echtzeit in die ERP Software übertragen, sodass keine Notwendigkeit mehr besteht die Daten manuell vom Büro aus einzutragen. So hilft Hishab den MFIs ihre Betriebskosten drastisch zu reduzieren.

Des Weiteren, bevor das System von Hishab benutzt wurde, benutzen MFI Kreditnehmer ein Sparbuch (aus Papier), was für Analphabeten quasi nutzlos war. Hishab hat dieses Sparbuch durch einen sogenannten „“Voice Report““ ersetzt. Kreditnehmer können einfach anrufen und sich ihren aktuellen Kredit und ihr Guthaben anhören. Dies ist eine sehr große Hilfe, um den Kreditnehmern ihren Finanzstatus jeder Zeit zugänglich zu machen.


Micro Small Enterprise

Micro Small Enterprise

MSE (Micro Small Enterprise) bezeichnet Lebensmittelläden, Haushalts- Eisenwarengeschäfte,
Apotheken, Kleidungsgeschäfte und weitere Geschäfte, die Produkte an die Endkonsumenten verkaufen.
Diese normalerweise kleinen Geschäfte arbeiten gewöhnlich komplett ohne irgendeine Form von Software.
MSEs nutzen Bargeld und Kredite/Gutschriften welche in Deutschland als ungeregelter Lieferantenkredit oder als „“anschreiben lassen““ bezeichnet werden.

Viele MSEs finden es schwierig, die Schulden ihrer Kunden richtig fest zu halten, da die Verkäufe meistens nur sehr sparsam auf Paper festgehalten werden, z.B ohne dass das verkaufte Produkt notiert wird. Deshalb können sie meist nur sagen, wie viel ihnen ein Kunde schuldet und nicht, was er genau gekauft hat. Wenn der Kunde dann seine Schulden bezahlen will und seine erwarteten Schulden sich von den vom MSE unterscheiden, kommt es oft zu Konflikten und Misstrauen. Monatlich verlieren MSEs 5 % ihrer Verkäufe durch dieses Misstrauen.

Des Weiteren ist es für MSEs schwierig, Kredite von Banken oder MFIs (Micro Finance Instituations) zu bekommen, da sie keine ausreichende Buchführung vor allem für die Transaktionen vorweisen können.

Um diese Probleme zu lösen, stellt Hishab ein Voice User Interface (VUI) für MSEs bereit, dass es erlaubt die Käufe und Verkäufe über einen Sprachanruf festzuhalten. Anschießend bekommen Verkäufer und Käufer eine SMS als Bestätigung. Für Analphabeten ist außerdem eine Sprachaufzeichnung verfügbar. Außerdem werden Erinnerungs-SMS an die Kunden verschickt.

Durch dieses System, existiert eine anständige Aufzeichnung aller Transaktionen, was Misstrauen und Konflikte verhindert. Außerdem ist es durch die durch Hishab generierten Kauf- und Verkaufsaufzeichnungen der MSEs viel einfacher und schneller für die Finanzinstitute Kreditanfragen der MSEs zu bearbeiten.


Sprach-basiertes Banking

Die sprach-basierte Banking Platform von Hishab ist eine Schnittstelle um grundlegende Banking Anwendungen über das Telefon zur Verfügung zu stellen.
Dies enthält z.B das Erstellen von Überweisungen, Guthabenbfragen, das Abfragen der vergangenen Transaktionen oder auch das eröffnen eines Bankaccounts.

Die Voice Payment Plattform von Hishab verbindet verschiedene Finanz Institutionen wie Digital Financial Service (DFS), Mobile Financial Service (MFS), Banks und MFI. Vor allem das Voice Payment (sprach-basierte bezahlen) ist ein wichtiger use case, es ist ein einfacher Service, über den Nutzer Sprachbefehle über ein Telefon benutzen können um Geld zwischen Konten (bank, DFS, MFS) zu verschieben.


Dienstleistungen

  1. Voice Based Data Input System
  2. Voice Based AI Driven Credit Scoring System
  3. AI driven call center connectivity
  4. Voice Based Dialog Engine For E-Commerce
  5. Control IOT Device By Voice
  6. Data analytics/Business intelligence service

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