AIベースのコールセンターソリューションは、既存の人間によって電話対応業務が行われているコールセンターに代わるものです。
発信者はHishabのコールセンター番号に電話をかけ、問い合わせや質問をするだけで、AIベースの音声応答アシスタントが発信者と本物の人間のように会話をします。既存のコールセンターから、完全にAIで稼働する当ソリューションに切り替えた企業は、コールセンターのコストを最大65％節約できます。 また、顧客の通話の待ち時間を削減できるので、より良いカスタマーエクスペリエンスを提供でき、最終的には顧客満足度を高めることができます。
サービス
- ボイスペイ
- カスタマーエンゲージメント
- AIコールセンターシステム
